No se hacen cambios por gusto ni talla, nuestros productos están especificados en su mayoría con sus respectivas medidas por lo que debe tenerlas en consideración al momento de comprar.
Se hacen cambios por falla de fábrica, considerando lo siguiente:
1.- Una vez recibido su producto deberá revisarlo de inmediato y corroborar el estado de él (se verificará con la empresa de envió) si presenta alguna falla de fabrica (falla no provocada) debe avisar de manera inmediata vía correo electrónico a ventas@cansutienda.cl
2.- Una vez recibido el correo se procederá al proceso de cambio (si corresponde) deberá enviar el producto en su embalaje original, sin uso. Cansutienda no aceptara productos que hayan sido usados, dañados, cocidos, lavados o manipulados. El envío debe venir cancelado, no se recibirán encomiendas por pagar.
3.- una vez recibido el producto se verificará con el área especializada en un plazo máximo de 7 días hábiles (una vez recibido) si cumple o no con el proceso de cambio. De efectivamente cumplir con lo anterior mencionado se procederá al cambio sin costo alguno para el cliente. Cancelando nosotros el envío que ya cancelo y el que va de vuelta. De revisarlo y no cumplir con las políticas de cambio será devuelto x pagar a la clienta, quien deberá cancelar ambos envíos.
No se hacen devoluciones.
